Shopifyの配送状況管理アプリ「AfterShip Order Tracking」とは？機能・料金プラン・使い方

ECサイトを利用する消費者にとって、配送状況は非常に気になる要素です。配送状況が不明瞭だったり、配送までの時間がかかりすぎる場合は、消費者はそのECサイトで注文を行わないでしょう。

逆に、消費者にとって配送状況ついての情報をしっかり提供してくれるECサイトは、信頼でき注文しようと思うものです。今回は、そのような配送状況の悩みを解決するShopifyアプリ「AfterShip Order Tracking」について解説します。

AfterShip Order Trackingの概要

AfterShip Order Trackingは、aftership社が開発したアプリです。注文状況を一括に管理でき、消費者に常に正確な配送状況を提供することが可能です。具体的な機能は次で紹介しましょう。

AfterShip Order Trackingの機能

AfterShip Order Trackingには、主に次の2つの機能があります。

機能①：顧客に配送状況を自動メールで送信する

AfterShip Order Trackingは、顧客に対して最新の配送状況を自動メールで送信します。注文が確定したことを伝え、いつ家に配達されるかの見積もり時間を送信することが可能です。

また、メールの送信タイミングをカスタマイズすることが可能で、「配送中」「配送中のトラブル」「配送済み」などさまざまな項目が用意されています。

機能②：すべての出荷状況を一括で管理できる

AfterShip Order Trackingは、世界736社の配送会社と連携しています。どの配送会社から配送された場合でも、一つの管理画面からすべての配送状況を確認可能です。追跡番号から自動で検出するため、一つひとつの注文を確認する必要がなくなります。

AfterShip Order Trackingの料金体系

AfterShip Order Trackingには、次の9つの料金プランが用意されています。その中から、Shopify app storeに掲載されている4つのプランを紹介します。

プラン①：無料

無料プランでは、Shopifyストアから無制限の出荷が可能です。また自動メールでの出荷通知など、基本的な機能を使用することができます。

プラン②：月額9ドル

月額9ドルプランでは、無料プランに加えて1ヶ月あたり100件の配送まで追跡することができます。

プラン③：月額29ドル

月額29ドルプランでは、無料プランに加えて1ヶ月あたり500件までの配送を追跡することができます。

プラン④：月額99ドル

月額99ドルプランでは、無料プランに加えて1ヶ月あたり2,000件までの配送を追跡することができます。

AfterShip Order Trackingのインストール手順

AfterShip Order Trackingをインストールするには、次の3つの手順を踏む必要があります。画像（スクリーンショット）を交えながら解説していきましょう。

インストール手順①：「Add app」をクリックする

まず初めにShopify App Storeの「AfterShip Order Tracking」をクリックしてください。すると、下のような画面が表示されます。「Add app」をクリックし、次に進みましょう。

インストール手順②：「アプリをインストール」をクリックする

続いて、下のような画面が表示されます。確認事項をよく読んだ後、「アプリをインストール」をクリックしましょう。

インストール手順③：アカウントを作成する

続いてこのような画面が表示されます。上から「名前」「サイトのURL」「月間配送量」「時間帯」を入力し、最後に「Continue」をクリックしましょう。

以上でインストールは完了です。

AfterShip Order Trackingの設定方法

続いては、AfterShip Order Trackingの設定方法を画像（スクリーンショット）を用いて解説していきましょう。次の4つのステップがあります。

設定方法①：Update courier settingsをクリックする

インストールが完了すると、このような画面が表示されます。デフォルトの設定だと、FedEx、USPS、UPS、DHL Expressの4社のみしか表示されず、日本の配送業者を使用することができません。日本の配送業者を追加するために、「Activate couriers」欄の「Update courier settings」をクリックしましょう。

設定方法②：日本郵便を追加する

続いてこのような画面が表示されます。「Disabled」をクリックし、検索欄に日本と入力しましょう。すると日本郵便が表示されますので、「Enable」をクリックしましょう。これで日本郵便が使用できるようになります。

同様に検索欄に「sagawa」「yamato」と入力することで、佐川急便・ヤマト運輸を使用することができます。

設定方法③：Update notificationsをクリックする

続いて自動メールの送信タイミングを設定しましょう。「Enable notifications」の「Update notifications」クリックしましょう。

設定方法④：メールの送信タイミングを設定

続いてこのような画面が表示されます。まずは、「Send from」欄で顧客にメールを送信するためのメールアドレスを設定しましょう。

続いて、「Content and events」の欄で、メール・SMSの送信タイミングを設定しましょう。「Enable」をクリックすると、そのタイミングでメールが送信されるようになります。輸送中・配送中などさまざまなタイミングで設定が可能です。

以上で設定は完了です。

AfterShip Order Trackingの良い評判・口コミ

AfterShip Order Trackingの機能・設定方法を見てきて、次に気になるのは口コミでしょう。

そこで、AfterShip Order Trackingに寄せられた口コミを紹介します。まずは、良い評判・口コミをお伝えしていきます。なお、各口コミは英語表記であるため、日本語訳をつけています。

良い評判・口コミ①：配送状況の追跡が容易になった

Great app, I recommend it strongly! This has helped me to keep track for my customers, they are happy to get the information about their shippment. 

(素晴らしいアプリです。私はこのアプリを強くおすすめします。このアプリは顧客の配送状況を追跡することを手助けし、顧客は配送状況を知ることができとても喜んでいます。）

AfterShip Order Trackingは、サイトの運営者・顧客両方にメリットをもたらすアプリです。

良い評判・口コミ②：時間の節約になる

This app is genius! It solves a real problem of how to notify customers with shipping updates without hours of manual emails! 

（このアプリは天才的です。このアプリはどのようにしたら数時間の設定をせずに顧客に配送状況をメールで伝えることができるかという悩んでいた問題を解決してくれました。）

AfterShip Order Trackingのおかげで、時間をかけずに配送状況を顧客に伝えることができます。

良い評判・口コミ③：配送状況を一括で管理できるようになった

Great app. It will lessen workload and easy to track every order and shipment from time to time.

（素晴らしいアプリ。このアプリのおかげで作業負担が軽減し、すべての注文と出荷状況を随時追跡しやすくなりました。）

AfterShip Order Trackingを使用することで、注文・配送状況を一括で追跡できるようになります。

AfterShip Order Trackingの悪い評判・口コミ

続いて、AfterShip Order Trackingに寄せられた悪い評判・口コミを紹介します。

悪い評判・口コミ①：カスタマーサポートの対応が悪い

Worst customer support ever.
They are not able to answer simple questions. Furthermore,
they are not able to answer all questions.

（最悪なカスタマーサポートです。彼らはシンプルな質問に答えることがなく、さらにはすべての質問に対して答えません。）

AfterShip Order Trackingのカスタマーサポートは、対応が悪く疑問に思ったことを聞いても答えてくれない場合があるそうです。

悪い評判・口コミ②：無料プランでは機能が制限される

It doesn’t show how much order tracking limit is there in free version before installing the app. It’s 50 order tracking per month.

（このアプリをインストールする前では、無料プランでの注文追跡制限の量が表示されません。1か月あたり50件の追跡しか行えません。）

AfterShip Order Trackingの無料プランでは、機能が限られておりサイトによっては使い勝手が悪い場合があります。

AfterShip Order Trackingのメリット

AfterShip Order Trackingのメリットは次の通りです。

メリット①：設定が簡単に行える

AfterShip Order Trackingは、設定がとても簡単です。設定画面はすべて細かな指示が書かれており、マニュアル通りに入力するだけで設定が可能です。専門的な知識は必要なく、どなたでも設定することができるでしょう。

メリット②：注文・配送状況を一括で管理できる

AfterShip Order Trackingは、一つの画面で注文・配送状況を管理できます。管理画面もすっきりしており、ごちゃごちゃしていません。さまざまな配送業者を使用している場合でも、問題なく管理可能です。

メリット③：自動メールで配送状況を顧客に送信できる

AfterShip Order Trackingは、自動メールで配送状況を顧客に対して送信します。自動メールを送信するタイミングも自由に設定でき、一度設定してしまえば自動で行います。これによりメール送信のための時間を大幅にカットできるでしょう。

AfterShip Order Trackingのデメリット

AfterShip Order Trackingのデメリットは次の通りです。

デメリット①：英語表記しかない

AfterShip Order Trackingは、日本語対応をしていません。難しい英語は使われていませんが、英語が苦手という方には設定が難しい可能性があります。今後のアップデートで日本語が追加されることを期待しましょう。

デメリット②：プランにより機能が大幅に異なる

AfterShip Order Trackingは、プランが9つ用意されています。その中には無料プランもございますが、1ヶ月あたり50件までしか追跡することができません。

有料プラン内でも機能差が激しいため、予想していた料金より大幅に費用がかかる可能性があります。

AfterShip Order Trackingをおすすめしたい人

AfterShip Order Trackingをおすすめしたい人は次の通りです。

おすすめしたい人①：さまざまな配送業者を使用したい

AfterShip Order Trackingは、さまざまな配送業者を使用したい人におすすめです。というのも736の配送業者と提携しており、世界各国の配送業者を使用可能であるからです。

多くの配送業者を使用する可能性が高い越境ECを運営している方、またはこれからしようと思っている方には、とてもおすすめのアプリです。

おすすめしたい人②：時間を削減したい

AfterShip Order Trackingは、時間を削減したい人におすすめなアプリです。注文・配送状況を一つの画面で管理できるため、確認作業に割く時間を大幅に削減できます。

それに加え、自動メール送信も行えるためメール作成に対する時間も削減できます。今までこういった作業に時間を費やしてきた方にはとてもおすすめなアプリです。

まとめ

Shopify（ショッピファイ）の配送状況追跡アプリ「AfterShip Order Tracking」について紹介しました。AfterShip Order Trackingは、注文・配送状況を一括で管理し、顧客に自動メールを送信することができるアプリです。簡単に設定ができ、見やすい管理画面で配送状況を確認できます。

14日間の無料トライアル期間があるので、導入しようと考えている方は、一度無料期間で試してみることをおすすめします。

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